Yleisiä huolia

Tietoa

Lyhyet, suorat vastaukset kysymyksiin, joita kuulemme usein.

Menetänkö tiedostoni?

Ennen asennusta varmuuskopioimme tai siirrämme tärkeät tiedot, kun niin sovitaan. Kerromme aina ennen kuin levyä kosketaan.

Osanko käyttää Linuxia?

Useimmat tehtävät hoituvat samalla tavalla: selain, sähköposti, tiedostokansiot. Opastamme käyttöönotossa ja tuki auttaa jälkeenkin.

Entä Word ja Excel?

LibreOffice avaa ja tallentaa tyypilliset dokumentit. Vaativissa malleissa voi olla vivahde-eroja — kerromme rehellisesti tarpeistasi.

Onko se turvallinen?

Linux päivittyy hallitusti ja haittaohjelmien profiili on eri kuin Windowsissa. Hygienia (varmuuskopiot, vahvat salasanat) pätee silti.

Toimiiko kamerani / tulostimeni?

Useimmat USB-laitteet toimivat heti. Poikkeukset tarkistamme ennen tilausta tai intakissa.

Mitä jos jokin menee pieleen?

Sisältyvä sähköpostituki ja yhteisö auttavat. Sparkki Care tarjoaa jatkuvan tuen halutessasi myöhemmin.

Toimituksen jälkeen

Suurin huoli ei usein ole Linux itse, vaan ajatus siitä että myöhemmin jäisi ilman apua. Sparkki on rakennettu välttämään juuri sitä.

Luovutus käydään läpi selkokielellä ilman oletusta aiemmasta osaamisesta.
Sisältyvä tuki kattaa ensimmäiset askeleet toimituksen jälkeen.
Jos laite tai käyttötapa on huono yhdistelmä, sanomme sen suoraan ennen työn aloitusta.
Sparkki Care jatkaa polkua, jos haluat pidemmän tukisuhteen.